Kif niċċekkjaw is-Servizzi u l-Esperjenzi ta' Airbnb għall-kwalità

Niċċekkjaw is-servizzi u l-esperjenzi ta' Airbnb għall-kwalità biex il-klijenti jkunu jistgħu jibbukkjaw b' moħħhom mistrieħ.

Standards u kwalifiki bażiċi

Is-servizzi u l-esperjenzi ta' Airbnb għandhom jissodisfaw l-istandards bażiċi tagħna. Meta tirrevedi jekk il-hosts u l-offerti tagħhom jissodisfawx dawn l-istandards, Airbnb tqis kriterji bħas-snin ta' esperjenza, l-edukazzjoni, iċ-ċertifikati, il-premjijiet, l-ideat b' saħħithom, l-offerti kreattivi u r-reviews tal-klijenti.

Airbnb tirrevedi l-informazzjoni mogħtija mill-hosts matul il-proċess tal-onboarding u msieħba ma' fornituri terzi li jgħinuna nivverifikaw ċerti kwalifiki tal-hosts. Skont l-attività speċifika li qed tiġi organizzata, il-proċess ta' verifika tagħna jista' jinkludi xi wħud minn dawn li ġejjin jew kollha:

• Fejn disponibbli, aħna nirrevedu l-kummenti u l-ħsibijiet tal-klijenti ta' qabel dwar il-host u/jew l-attività li joffru biex ngħinu nivvalutaw ir-reputazzjoni ta' host fil-qasam tiegħu. Xi kultant nistgħu nirrevedu wkoll il-profili pubbliċi tal-midja soċjali tal-hosts, il-websajts personali jew tan-negozju, jew informazzjoni oħra li l-host għamel disponibbli għall-pubbliku.
• Aħna nirrevedu l-informazzjoni pprovduta mill-host bħala parti mil-listing tiegħu dwar il-livell ta' għarfien u esperjenza tiegħu bl-attività rilevanti. F' xi każijiet, il-fornituri terzi tagħna jippruvaw ukoll jikkonfermaw l-informazzjoni dwar l-istorja tal-impjieg, l-edukazzjoni, il-premjijiet jew ir-rikonoxximent tal-industrija ta' host ma' min iħaddem jew għaqdiet rilevanti oħra identifikati mill-host fis-sottomissjoni tagħhom. Jaf ma nkunux nistgħu nivverifikaw l-informazzjoni kollha inkluża fil-listing tal-host b' mod indipendenti.
  
• Aħna nirrevedu l-informazzjoni mogħtija mill-host dwar l-attività speċifika li qed joffru fuq Airbnb. Għall-esperjenzi, dan jinkludi review biex jiġi ddeterminat jekk l-attività tipprovdix rabta mal-belt u l-kultura lokali, u jekk il-post huwiex adattat għall-attività. Għas-servizzi, dan jinkludi li tirrevedi l-portafoll ta' offerti tal-host.

Il-proċess ta' kwalità għadu għaddej

Wara li niddeċiedu li servizz jew esperjenza hija kkwalifikata għall-pjattaforma tagħna, aħna nivvalutaw regolarment ir-ratings, ir-reviews u sinjali oħra ta' kwalità biex ngħinu nikkonfermaw li l-hosts jimxu mar-regoli bażi għall-hosts tagħna għas-servizzi u għall-esperjenzi.