X'jiġri jekk il-listing tiegħi jiġi sospiż jew jitneħħa għax ikun kiser ir-regoli bażi għall-hosts

Aħna neħtieġu li l-hosts kollha jimxu mar-regoli bażi tagħna, li jgħinu biex joħolqu żjarat komdi u affidabbli għall-klijenti. Meta jseħħu ksur, aħna nimmiraw li l-ewwel nipprovdu informazzjoni lill-hosts dwar il-politika u t-twissijiet tal-ħruġ. Madankollu, Airbnb tista 'tissospendi jew tneħħi l-listings temporanjament għal ksur ripetut jew sever tar-regoli bażiċi. 

Is-sospensjonijiet tal-listing

Tista' ssib il-listings sospiżi billi tmur għall-problemi tal-Listing li jinsabu f' Perspettivi. Filwaqt li l-listing tiegħek huwa sospiż, mhux se jintwera fir-riżultati tat-tiftix u mhux se tkun tista' tirċievi bookings ġodda. Għandek ukoll tiffamiljarizza ruħek mar-regoli bażi tagħna għall-hosts u tirrevedi l-pariri fiċ-Ċentru tar-Riżorsi tagħna.

Se jkollok l-opportunità li terġa 'tattiva l-listing tiegħek ladarba jintemm il-perjodu ta' sospensjoni. Skont in-natura tal-problema, tista' wkoll tintalab tipprovdi biżżejjed provi li l-problema ssewwiet. 

Bookings eżistenti

Tista 'tkompli tilqa' l-bookings attwali u li ġejjin tiegħek, li mhux se jiġu affettwati mil-listing tiegħek li jiġi sospiż.

Wara l-perjodu ta' sospensjoni

Jekk il-listing tiegħek huwa eliġibbli għal riattivazzjoni, tista 'terġa' tattiva billi tidħol fil-kont tiegħek u ssegwi l-passi li jidhru. Ladarba jerġa 'jiġi attivat, il-listing tiegħek se jerġa' jidher fir-riżultati tat-tiftix u se jkun disponibbli biex jaċċetta bookings ġodda. Jekk jogħġbok żomm f 'moħħok li anke wara r-riattivazzjoni, il-listing tiegħek jista' jerġa' jiġi sospiż jew jitneħħa mill-pjattaforma jekk il-klijenti jkomplu jirrappurtaw il-problemi.

Jekk il-listing tiegħek qed jistenna li jitneħħa, mhux se jkun eliġibbli għal attivazzjoni mill-ġdid sakemm ma tirnexxilekx tappella.

Tneħħija tal-listing

Il-listings li ġew identifikati għat-tneħħija se jintwerew fil-problemi tal-Listing li jinstabu fi Perspettivi. Ladarba l-listing tiegħek jitneħħa mill-pjattaforma ta' Airbnb, mhux se jibqa' aċċessibbli fuq il-Listings tiegħek.

Kif tħajjar lill-klijenti jiksru l-ksur u t-tneħħija tal-listing

Tista 'tappella għat-tneħħija tal-listing jew deċiżjoni oħra billi tikkuntattjana direttament jew permezz tal-link ipprovduta biex tibda l-proċess tal-appelli. Meta nirrevedu l-appelli, aħna se nikkunsidraw kwalunkwe dettalji addizzjonali li tipprovdi, bħal informazzjoni ġdida jew ikkoreġuta, ksur tal-Politika tar-Reviews tagħna, jew ċirkostanzi rilevanti oħra relatati mal-ksur(i).

Biex tipproċedi b 'appell, se jkollok bżonn tipprovdi:

• L-isem tal-listing
• Il-kodiċi tal-booking għaż-żjarat fejn ġew irrappurtati l-problemi, li jistgħu jinstabu fit-tab Bookings
• Il-problema speċifika tirrapporta li tixtieq tappella u għaliex
• Kwalunkwe dokumentazzjoni rilevanti biex tgħin l-appell tiegħek

Iċ-ċirkostanzi li mhumiex ikkunsidrati bħala raġunijiet għal appell jinkludu:

• "Ir-review tal-klijenti ma kinetx ġusta." Ma taqbilx mar-review tal-klijenti mhux biżżejjed biex tappella deċiżjoni skont dil-politika. Ir-reviews jistgħu jitneħħew biss jekk jiksru l-Politika tar-Reviews tagħna.
• "Din kienet problema ta' darba." It-tneħħija għall-ksur tar-regoli bażi għall-Hosts tagħna hija bbażata fuq ksur ripetut jew serju minflok aċċident żgħir wieħed.

Azzjoni oħra ta' infurzar ta' Airbnb fuq il-listings u l-kontijiet

Minbarra l-azzjonijiet li nistgħu nieħdu għall-ksur tar-regoli bażi għall-hosts tagħna, Airbnb tista' tissospendi jew tneħħi listings jew kontijiet individwali għal ksur tat-termini jew il-politiki l-oħra tagħna.